Geschrieben am 05.10.2010
Innovationsmanagement. Marketing & Verkauf
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Autor: Marcel Klotz
Fast jedes dritte Labor beantwortete den Werbebrief und vereinbarte Präsentationstermine für das neu entwickelte Messgerät. „Die Rücklaufquote unseres Mailings war dreimal höher als üblich“, freut sich der Marketingleiter eines Herstellers für Labormesstechnik. Sein Kniff bei dieser Aktion: Statt einen hatte er für sein Unternehmen drei verschiedene Brieftexte entwickelt – und sie jeweils „typgerecht“ an die Kunden versendet.
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Geschrieben am 24.02.2010
Kommunikation. Marketing & Verkauf. Personalmanagement
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Im ersten Teil unserer zweiteiligen Serie beschäftigten wir uns mit den Potentialen, aber auch den bislang wenig bekannten Risiken von Social-Media-Unternehmensprofilen. Twitter und Facebook sind unverzichtbare und hoch effiziente Marketing-Tools geworden, doch mit dem Anlegen eines Profils allein ist es nicht getan: Experten gehen davon aus, dass immer mehr Angestellte im klassischen Marketing sich in Zukunft mit der gezielten Pflege von Online-Images und -Kampagnen beschäftigen werden. Auch bei der Mitarbeitergewinnung und in der internen Kommunikation können die sozialen Netzwerke nützlich sein – lesen Sie, wie Sie sie für diese Bereiche erschließen!
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Geschrieben am 18.11.2009
Kundenbindung. Marketing & Verkauf
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Die griffige Bezeichnung CRM hat inzwischen auch den deutschen Sprachraum erobert. Kein Wunder: Der ursprünglich in der Fachliteratur verbreitete Ausdruck “Kundenbeziehungsmanagement” ist ein allzu umständlicher Begriff. Dennoch eignet er sich hervorragend zur Veranschaulichung dessen, was mit CRM gemeint ist – denn die häufig mit dem Begriff assoziierten Kundenbindungsprogramme von Unternehmen sind nur ein Bestandteil eines außerordentlich vielschichtigen Konzepts. Sie sind als Fach- oder Führungskraft mit der Umsetzung von CRM in Ihrem Unternehmen beauftragt? Lesen Sie, was CRM außer Kundenpflege noch beinhaltet, wie Sie ein funktionierendes CRM für Ihr Unternehmen aufbauen und pflegen und warum CRM manchmal nicht ausreicht.
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Geschrieben am 12.08.2009
Marketing & Verkauf
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Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung sind überzeugend – um jedoch einen Markt dafür zu schaffen und Interessenten zu gewinnen, benötigen Sie außerordentlich hoch entwickelte kommunikative und psychologische Fähigkeiten. Wenige Menschen sind geborene Verkäufer, doch genau diese Fähigkeit wird von Ihnen als Führungskraft erwartet. Wie bei jeder anderen Verhandlung gilt es, eigene Hemmschwellen und Unsicherheiten zu überwinden, Überzeugungsarbeit zu leisten, Persönlichkeit und Charisma zielgerichtet einzusetzen. So werden Sie zum Verkaufsprofi:
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